智慧养老有三大类应用市场：居家智慧养老、社区智慧养老、机构智慧养老。其中居家和社区智慧养老是相似的，本篇文章将带大家了解居家/机构智慧养老的上门护理服务是如何进行的。

一、居家护理周排班

居家养老护理工作一般由机构制定周排班计划，安排每位护工一周的护理时长，按照护理时长收费。

软富云居家智慧养老平台内，可以查看本周的护理日程安排。

护理人员到达老人住处以及在完成护理后，在护工端小程序上进行签到签退，后台会实时记录护理人员的任务完成情况。

护理人员完成服务并且成功签退后，软富云智慧养老系统会自动触发评价发送到老人/家属微信端，提醒老人或者家属对本次服务进行评价，评价也会实时记录在后台中。

老人可能会突然提出周排班计划之外的护理需求，这时候就需要机构临时派遣护理人员上门服务。在软富云居家智慧养老平台，可以记录临时派工的时间、护工、护理项目等信息。

最后，梳理一下完整的居家养老上门护理流程。

1.    机构与老人或家属签约，确定服务内容。

2.    机构根据服务内容每周制定工作计划。

3.    工作计划自动推送到服务人员APP上。

4.    服务人员到达后，扫描二维码签到。

5.    服务完成后，服务人员扫描二维码完成签退。

6.    服务完成后，软富云智慧养老系统自动触发评价到老人/家属微信，对此次服务进行评价。

文章来源：软富云智慧养老公众号

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