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软富云:绘制“关爱地图”
来源: | 作者:. | 发布时间: 76天前 | 124 次浏览 | 分享到:

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随着互联网技术不断发展,借助网络平台和创新模式,养老服务有了更多新气象。聚焦老年人高频需求,开发智慧平台,绘制老人“关爱地图”;优化家庭医生服务模式,老人在线下单,医护上门服务;统筹志愿服务,促进互助养老……各地积极探索新业态新模式,让科技为养老服务赋能。

《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》指出,老年人需求结构正在从生存型向发展型转变。如何与时俱进,让养老服务更丰富?如何推动老龄事业和产业高质量发展,提高老年群体的获得感、幸福感?各地在不断探索。

绘制“关爱地图”

软富云

“您好,我想预约上门清洁服务。”花桥镇智慧养老指挥调度中心响起电话铃声。

“好的,我们马上安排。”自动定位、匹配服务人员……几分钟后,一份为独居老人孙正碧定制的工单软富云智慧管理平台上生成。



下单流程.png

家住花桥镇的孙正碧老人每周都要对家里进行打扫,但老人家身体逐渐吃不消。现在软富云智慧管理平台上线,解了老人的难题。老人可以通过电话下单,家属还可以通过手机软件,远程为老人安排上门理发、上门助浴等服务。“价格实惠,用着放心。”孙正碧老人说。


上门服务前,工单自动生成、预约分配;服务中,实时跟踪、及时协调;服务后,质量回访、评价分析、跟踪反馈……大数据让养老服务全过程一目了然,有问题还可以追溯处理。

“下一步,我们将持续发挥软富云平台指挥、调度、监管、服务作用,积极创新智慧养老场景应用,让辖区内的老人生活得更安全、快乐。”王燕说。

老人在线下单,医护上门诊疗

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“再巩固一次就差不多了,后续还要注意行动姿势,减少坐立时间……”花桥镇卫生院院长王涌江说。这是他第三次到花桥镇社区居民李剑忠家上门服务。李剑忠处于腰椎间盘间隙狭窄手术后恢复期,以前从家去一趟镇卫生院要半小时。“多亏有了软富云智慧管理平台,现在在家就可以接受服务。”李剑忠说。

“我们以软富云智慧平台为依托,帮助65岁以上老年人及空巢老人居家养老、设置家庭病床,针对失能、半失能老年人提供个人照护、保健康复等日间服务,以及定期上门查床、治疗、护理等医疗服务。”王涌江说,

花桥镇社区居民李剑忠家上门服务。李剑忠处于腰椎间盘间隙狭窄手术后恢复期,以前从家去一趟镇卫生院要半小时。“多亏有了软富云智慧管理平台,现在在家就可以接受服务。”李剑忠说

提升助老服务

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软富云智慧养老平台上可以策划老人文娱活动,老人可以参加诗歌会,联欢会等各项特色文娱活动;具备食堂三餐管理,针对血压高,血糖高的患者科学配餐;在软富云智慧管理平台上,志愿者可以在线报名注册、申请志愿服务、查询服务时间;管理者也可以根据需求方的内容、时间、地域,结合志愿者的年龄、性别、距离等,实现精准匹配,既提升志愿者的服务积极性,也优化服务资源配置。

软富云公众号老人页面.png

针对老年人不会用手机怎么办?软富云小程序在开发时进行了适老化改造,清晰的界面、放大的字体、简易的操作,让老人学得会、看得懂。



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