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行业痛点:为什么养老机构需要透明化服务?
“护工说一切都好,但我怎么知道父母真实情况?”这是许多家属的共同疑问。
调研数据显示,超7成家属因为看不到老人在养老院的真实生活情况、不清楚服务细节,不再选择续费;近6成护工每天花大量时间反复向家属解释护理工作、回应质疑,耽误了真正照护老人的时间。
传统养老院的沟通困境:
家属频繁打电话询问,护工疲于应对;
健康数据记录不完整,纠纷风险高;
服务价值难以量化,机构难以提价;
解决方案:智慧养老管理系统,让服务透明化,让家属更安心!
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解决方案:智慧养老系统如何实现透明化?
软富云智慧养老系统通过区块链+AIoT技术,构建 “服务可追溯、数据可感知、情感可连接” 的透明化体系。
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实时健康数据监测
●智能手环/床垫监测血压、心率、睡眠质量、活动轨迹;
●AI预警系统提前发现异常(如跌倒风险、饮食异常);
●家属端实时查看,减少80%人工沟通。
02
服务过程可追溯
●护工扫码记录 喂药、清洁、康复训练 等关键操作;
●家属可回溯全天服务记录,消除疑虑;
03
智能情感连接
●AI自动生成 “今日精彩时刻”(活动照片、康复进展);
●家属可一键转发朋友圈,提升机构口碑;
●活动参与率提升60%,带来自然流量。
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落地保障:如何快速部署透明化系统?
1 / Earth Hour
1、极简部署方案
无需额外硬件:兼容家属手机、养老院现有平板/电脑。
无监控也能用:护工通过APP扫码记录关键服务(喂药、清洁等),自动生成服务记录。
无VR培训负担:提供图文手册+视频教学+现场培训,10分钟上手。
2、家属端零门槛使用
微信小程序直接登录,无需下载APP。
界面采用极简操作设计,一键直达所需的功能 。
3、 数据安全保障
云端加密存储,符合《个人信息保护法》要求。
服务记录可导出表格,满足监管审计需求。
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