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目前我国居家养老服务主要是送餐、家政等生活照料服务，难以满足失能、高龄等老年人居家养老的专业照护需求。可以说失能老人的居家养老服务一直是我国养老服务体系的真空地带。为解决这一问题，上海软富潜心技术开发，致力于家庭养老床位建设。
家庭养老床位是什么？
到底怎么操作？
软富云都有哪些特色和创新？
软富云----家庭养老床位操作
1.完整的业务闭环
软富云家庭养老床位覆盖机构养老，居家养老，社区养老三大养老场景，从评估，签约，服务请求，签到，签退，服务评价形成完整的业务闭环。
2.软富云数字大屏
从软富云数字养老指挥中心大屏中可以集中看到各项指标分析，包括老人分析，护工分析，服务完成情况分析，热销护理项目分析，老人疾病分析等，实时显示老人急救呼叫信息，自动定位老人位置和就近的护工位置等。
3.提供多种服务包
软富云数字化养老系统支持服务包，单项服务，服务包+单项服务等多种服务模式，为老人提供个性化多样化的选择。
软富云--特色与创新
01
“一体化”管理。家庭养老床位老人与入住机构老人实现“六个统一”，即统一评估、统一协议、统一服务内容、统一服务流程、统一人员调度，并把家庭养老床位的服务监管统一纳入市、区级信息平台，实时进行监管。
02
“适老化”改造。把服务对象的家庭设施和床位适老化改造作为开展家庭养老床位建设的基础，安装扶手、烟感探测器、燃气报警器等。同时，配置相应的网络信息服务系统和智能穿戴、智能感应、远程监控等电子信息服务设备，动态掌握老人生理指标及活动情况。借助24小时应急响应，老年人可通过紧急呼叫设备主动发起，或通过智能生命监测设备自动发送远程求助信息，由专业养老机构实施响应。
03
“专业化”服务。在服务内容上，为家庭养老床位老年人提供助餐、保洁、代购、健康档案等“机构式”服务套餐。在质量监管上，明确要求家庭养老床位服务由第三方开展满意度调查，且满意率不低于90%。
04
“规范化”流程。首先，开设家庭养老床位，由老人向符合条件的养老服务机构提出申请。其次，养老服务机构上门调研服务需求、根据量表评估确定老人护理等级。再次，在老人与养老服务机构签订服务协议后，由养老服务机构对家庭养老床位进行适老化和信息化改造，并按机构标准提供服务。
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